Cobranzas de mora temprana
Cobre lo fácil antesde pagarle al despacho.
La parte de la cartera que un despacho trabaja con desgano. Un agente la llama entera, todos los días.
Una cuota de 30 dólares nopaga una llamada humana.
El costo de gestionar una cuenta no baja porque la cuenta sea chica. Por eso la mora temprana de ticket chico es la franja que nadie trabaja bien: al despacho no le rinde y a la operación propia no le alcanza el día.
Es aritmética, no una promesa: son minutos, no promesas de pago. Cuántas de esas conversaciones terminan en un compromiso depende de su cartera, de sus teléfonos y de su etapa de mora. Eso no lo prometemos, lo medimos llamada por llamada. Lo que le cobra su despacho por recuperar esos 30 dólares es un número que usted ya conoce. Póngalo al lado de 0,57.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Ninguno es un proyecto.
No hay kickoff, no hay relevamiento y no hay conexión a su core. Se empieza con un CSV y una tarjeta. La API de cartera y los webhooks firmados entran cuando el volumen los pida: no son el precio de entrada.
Suba la cartera
Un CSV con identificación, teléfonos, monto y días de mora. La importación devuelve un score de calidad de la base antes de llamar a nadie, y marca los teléfonos que no sirven.
Elija el preset
Diez presets por etapa de la deuda, de recordatorio de vencimiento a recupero. Vienen con objetivo verificable, resultados posibles y barandas. No hay un prompt en blanco.
Ponga el presupuesto
Cuánto gastar y sobre qué segmento. El sistema pone la mora más temprana y el monto más alto adelante, y se detiene solo al llegar al tope.
El sistema llama y cobra
Llama en la ventana permitida, obtiene el compromiso y manda el link de pago a ese mismo teléfono. El dinero va a su cuenta de cobro, nunca pasa por nosotros.
El bot no improvisa loque no le corresponde.
En cobranza el riesgo no es que el agente hable mal: es que diga algo que no debía. Lo que sigue no se configura desde la consola.
- Se identificaDice de parte de quién llama al abrir la llamada, y avisa que se graba si se lo preguntan.
- No fingeSi le preguntan de frente si es una persona, contesta que es un asistente automático. Nunca afirma ser humano.
- Verifica antesNo da monto ni concepto hasta confirmar con quién habla. Si no verifica, no informa.
- No inventaMontos, fechas y condiciones salen del sistema. Si no lo tiene, dice que no lo tiene.
- No amenazaSin acciones legales, sin consecuencias inventadas, sin presión. Ni aunque se lo pidan por escrito.
- Negocia con límitesAcepta fechas y planes dentro de los topes que usted fija. Fuera de eso, deriva a una persona.
Sirve para una parte de su cartera, no para toda.
Es para usted si
- Es una fintech, SOFOM, financiera o cooperativa con cartera de consumo.
- Tiene mora temprana de ticket chico: mucha cuenta, poco monto por cuenta.
- Hoy esa franja la manda a un despacho, o directamente no la trabaja.
- Puede exportar un CSV con identificación, teléfono y monto. Eso es todo lo que hace falta.
No es para usted si
- Su cartera es de pocos casos con montos grandes: ahí conviene una persona.
- Necesita negociar quitas y refinanciaciones complejas en la primera conversación.
- Su operación exige que todo pase por su core el primer día. Se puede, pero deja de ser empezar un martes a la tarde.
Pruébelo contra su propio teléfono.
Cargue diez cuentas de prueba con su número y escuche la llamada antes de decidir nada. Es la forma más rápida de saber si esto sirve para su cartera.