Telcos y operadores
El mismo minuto,cuatro veces.
Usted ya tiene la capa más cara de este negocio. Le falta lo que pasa adentro de la llamada.
La aritmética
El carrier es el 59 % de loque cuesta servir un minuto.
Esto es lo que nos cuesta hoy servir un minuto de voz con agentes a un móvil mexicano. Mírelo desde su lado: la porción más grande ya es suya, y es la única que no se puede comprar con una tarjeta de crédito.
- Carrier0,047359 % del costo
- Transporte0,01822 % del costo
- Modelo0,01519 % del costo
El segundo número es nuestro precio de lista, no el suyo. Como partner compra capacidad a precio mayorista y le pone al cliente final el precio que decida; la cuenta de arriba está para mostrar el orden de magnitud del salto, no para fijarle una tarifa.
El minuto de voz se comoditizó y su precio sólo baja. Lo que no se comoditizó es el resultado: una promesa de pago, un turno confirmado, una baja evitada. Un agente convierte lo primero en lo segundo, y ahí el precio deja de compararse contra el minuto del vecino.
Lo que va arriba del minuto.
Nada de esto es un modelo de voz conectado a una API: es lo que hace falta alrededor para que una operación real lo use todos los días y le crea al número.
- El productoGuiones por industria con objetivo verificable, verificación de identidad, barandas que el cliente no puede romper y criterios de rellamada. Es lo que tarda un año en madurar, y es lo que evita que el piloto muera en la segunda semana.
- La consolaSelf-serve de verdad: el cliente se da de alta, arma su agente, carga saldo y llama. Su equipo comercial no queda de mesa de ayuda.
- El cobroSaldo, presupuesto por campaña, medición por segundo y corte automático. Usted factura; nosotros no tocamos el dinero de su cliente.
- La mediciónTranscripción, latencias, resultado y costo por llamada. Es con lo que su vendedor renueva el contrato.
- El multi-tenantSu marca arriba, sus clientes adentro, cada uno aislado del otro. Usted ve el agregado; cada cliente ve lo suyo.
Su marca arriba. La nuestra, en ningún lado.
La jerarquía del producto está pensada para esto desde el primer día, no adaptada después: un partner arriba, sus clientes adentro, y cada cliente con sus propios proyectos.
Marca blanca sobre su red
Media hora de un ingeniero, no un proyecto.
Qué necesitamos de su lado
- Un troncal SIP con credenciales o IP autorizada, y el códec que prefiera.
- Un rango de DIDs para salida y, si la operación los usa, para entrada.
- Las reglas de presentación de número que exija el regulador de cada país.
- Un contacto técnico para la primera llamada de prueba.
Qué hacemos nosotros
- Conectamos el troncal y probamos audio en los dos sentidos el mismo día.
- Armamos su tenant de partner con su marca y damos de alta a su equipo.
- Dejamos corriendo un agente de demostración con su número, para que lo muestre.
- Capacitamos a su equipo comercial con el material de venta.
Antes de vender esto,cóbrese lo suyo.
Usted también tiene cartera morosa, clientes a punto de darse de baja y turnos de instalación que confirmar. Ese es el primer uso, y de paso es el entrenamiento de su equipo comercial: nadie vende bien lo que nunca usó.
- Escuchar
Hable con el agente que vende esto
Marque nuestro número y converse con él. No hay nada que configurar, nada que instalar y nadie con quien coordinar una agenda. Es la demostración.
- Su número
Un teléfono suyo, atendido por un agente
Reserva un número en su país y se lo entregamos con el agente entrante ya configurado. Se activa el mismo día y se paga por mes, desde USD 4,25 en Brasil y USD 6,25 en México. Entrante funciona en los cinco países hoy.
- Piloto
Una campaña saliente sobre su propia cartera
Presupuesto cerrado desde USD 200, más o menos mil minutos hablados, sobre un segmento acotado de su base. Armamos el agente con usted. Este paso no se saltea: si no funciona sobre su cartera, no va a funcionar sobre la de un tercero. Confirmamos cobertura de salida para su destino antes de arrancar.
- Operación
En producción, para usted
Consumo mensual sin compromiso de volumen, y revisión de las llamadas del primer mes junto con su operación. Al tercer mes tiene un caso propio con datos.
- Referir
Usted presenta, nosotros cerramos
Comisión recurrente sobre lo que ese cliente consuma, sin cargar con la implementación. Es donde su equipo aprende a vender esto sin arriesgar una cuenta propia.
- 500.000 min/mes
Marca blanca
Su marca, sus DIDs y su factura, a precio mayorista, desde medio millón de minutos mensuales comprometidos. Por debajo de eso conviene referir: usted cobra igual y la operación la cargamos nosotros. Conectamos su troncal y armamos su tenant de partner.
- 2.000.000 min/mes
Partner de red
A ese volumen su terminación mueve nuestro costo de verdad: el carrier es el 59 % de lo que cuesta servir un minuto. Usted pone la red y el reparto se renegocia a su favor. Con menos volumen también aplica si aporta cobertura en un destino donde hoy no tenemos por dónde salir.
Los peldaños del medio se comprimen si hay apuro, y con un operador grande normalmente se comprimen. Ninguno pide exclusividad para empezar, y el único número que mueve la escalera son los minutos por mes.
Su red más este productose vende ahora.
La ventana en la que un operador puede vender voz con agentes como valor agregado y no como una línea más de la factura es corta. La abre el que llega primero a su base instalada.